Các câu hỏi thường gặp khi mua sản phẩm LUXTA Online

1/ Tôi muốn mua thiết bị vệ sinh của LUXTA Miền Nam thì phải làm sao? 

Bạn có nhu cầu với bất cứ sản phẩm nào của LUXTA Việt Nam, có thể mua qua 2 cách sau: Gọi điện trực tiếp đến HOTLINE : 0776639188 ( ZALO + 24/7 ) hoặc có thể đặt hàng trực tiếp trên website của công ty. 

Ngoài ra, nếu bạn còn băn khoăn hay thắc mắc gì, bạn hãy liên hệ với LUXTA qua HOTLINE ( 0776639188 ). LUXTA sẽ tư vấn miễn phí và nhiệt tình về những điều mà bạn chưa rõ. Từ việc bạn muốn tìm hiểu nguồn gốc sản phẩm, chất liệu, cách lắp đặt thiết bị hiệu quả cho phòng tắm, LUXTA không nhằm mục đích bán được nhiều sản phẩm cho khách hàng! Mà luôn muốn đồng hành cùng khách hàng trên con đường tìm hiểu về thiết bị vệ sinh Việt Nam Online một cách hiệu quả.

2/ Tôi đã mua hàng rồi, nhưng không vừa ý có thể đổi trả lại hay không?

Bạn yên tâm, LUXTA luôn có những chính sách đổi trả sản phẩm cho khách hàng theo những quy định cụ thể như sau:

1. Hàng đổi phải chưa qua sử dụng, không bị móp méo, trầy xước, còn nguyên tem của nhà sản xuất, còn nguyên đai, nguyên kiện, thùng carton (nếu có)… Nếu rách, hư hỏng bao bì thì phải bồi thường theo giá qui định của Công ty;
2. Khách hàng có thể đổi sản phẩm khác cùng chủng loại, kích cỡ, mã hàng, giá bán; hoặc đổi sang sản phẩm khác không cùng chủng loại, kích cỡ, mã hàng nhưng có giá trị lớn hơn sản phẩm đổi ( khách hàng vui lòng thanh toán số tiền chênh lệch ấy )
3. Khách hàng tự vận chuyển hàng đến kho của Công ty để đổi. Trường hợp Khách hàng đề nghị Công ty đảm nhận việc vận chuyển thì Công ty sẽ tính mức phí vận chuyển và thông báo cho Khách hàng để hai bên thoả thuận;
4. Thời gian đổi hàng: Tối đa không quá 6 tháng kể từ ngày xuất hàng ( đối với cửa hàng/đại lý ) và 7 ngày kể từ ngày nhận hàng ( đối với khách hàng mua lẻ )
5. Đối với khách lẻ phải có hóa đơn mua hàng của công ty

Sự phản hồi từ bạn – là sự mong chờ của chúng tôi! Nếu gặp bất cứ điều gì trong quá trình giao nhận hàng thì hãy phản hồi cho chúng tôi biết! Sự phản hồi đó giúp cho công ty LUXTA Việt Nam cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ hơn.

3/ Phí vận chuyển là bao nhiêu?

Chi phí vận chuyển có sự thay đổi theo khu vực bạn ở. Bởi các sản phẩm của LUXTA Việt Nam bán với giá cực kì tốt nên chi phí vận chuyển khách hàng sẽ trả. Theo kinh nghiệm nhiều năm bán hàng cho khách hàng, chúng tôi ước lượng phí vận chuyển giao động như sau:

• Khu vực TP.HCM : Hoàn toàn miễn phí ship
• Khu vực tỉnh thành : Bạn có thể cung cấp về nhà xe gần bạn nhất cho LUXTA để vận chuyển đơn hàng về nơi bạn ở. Nếu bạn thích và muốn điều đó, chúng tôi sẽ gởi theo yêu cầu của bạn.Lưu ý: với trường hợp gởi nhà xe,bạn cần thanh toán phí ship xe.

4/ Tôi muốn xem trực tiếp mẫu hàng cũng như chất lượng sản phẩm trước khi mua được không?

LUXTA rất hân hoan chào đón tất cả khách hàng nào có nhu cầu xem sản phẩm trực tiếp tại văn phòng đại diện LUXTA tại 

Địa chỉ văn phòng: 188/10 Lê Văn Quới, p Bình Hưng Hòa A, Bình Tân, TP.HCM, TP Hồ Chí Minh.

Nếu có gặp vấn đề về đi đường hay những thắc mắc gì đừng ngại. Hãy gọi điện cho LUXTA: 0776639188 để được tư vấn và hỗ trợ

LUXTA sẽ luôn giải đáp tận tình cho bạn trong mọi vấn đề. Chúng tôi rất tôn trọng các quyết định của khách hàng, vậy nên, bạn cứ yên tâm và thỏa mái khi đến trải nghiệm thực tế tại văn phòng của chúng tôi. Bạn đến văn phòng đại diện của LUXTA – Là một niềm vui lớn của chúng tôi!