Dịch Vụ Bảo Hành Của Thiết Bị Vệ Sinh LUXTA

25/09/2020 Bảo Bảo 0 Nhận xét
Dịch Vụ Bảo Hành Của Thiết Bị Vệ Sinh LUXTA

Chính sách bảo hành và sửa chữa sản phẩm

Áp dụng chính sách bảo hành cho tất cả các sản phẩm mang nhãn hiệu LUXTA do Công ty Cổ Phần Sản Xuất - Thương Mại Nam Đô 

A. Nội dung và điều kiện bảo hành

- Trong thời gian bảo hành, sản phẩm được sửa chữa và thay thế phụ kiện lỗi khi các phụ kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng do chất lượng sản phẩm hoặc do lỗi của nhà sản xuất.

- Sau thời gian bảo hành, sản phẩm được kiểm tra, sửa chữa miễn phí, chỉ tính phí khi thay thế phụ kiện.

B. Chế độ bảo hành và thời hạn bảo hành

1. Cách tính thời hạn bảo hành

- Tất cả các sản phẩm thương hiệu LUXTA áp dụng chính sách bảo hành sen vòi.

- Thời hạn bảo hành được tính từ thời điểm mua sản phẩm.

Lưu ý: Để bảo đảm quyền lợi bảo hành, Quý khách hãy yêu cầu nơi bán cung cấp đầy đủ tem bảo hành LUXTA được để trong hộp mỗi khi mua sản phẩm.

2. Thời hạn bảo hành theo sản phẩm

- Bảo hành 1 năm đối với các sản phẩm tay sen và vòi xịt.

- Bảo hành 3 năm đối với các sản phẩm lạnh.

- Bảo hành 5 năm đối với các sản phẩm nóng và lạnh.

3. Những trường hợp không bảo hành

- Hư hỏng do lắp đặt thiết bị không đúng kỹ thuật và vận hành không đúng hướng dẫn sử dụng.

- Hư hỏng do di dời thiết bị, rơi vỡ, va đập.

- Hư hỏng do tháo lắp và sửa chữa không đúng kỹ thuật

- Hư hỏng do va chạm bên ngoài thiết bị gây ra.

- Hư hỏng bởi sự ăn mòn, phá hủy do hóa chất gây nên.

- Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, môi trường, côn trùng và bảo quản không đúng cách.

- Phụ kiện sản phẩm bị mất hoặc hư hỏng do cơ học, động học và hóa học.

C. Các dịch vụ chăm sóc cơ bản

- Dịch vụ sửa chữa tại nhà khách hàng

Khi sản phẩm phát sinh hư hỏng trong quá trình sử dụng, Quý khách vui lòng gọi đến LUXTA theo số 0703573639 ( Mr.Khoa ) cung cấp thông tin sản phẩm và thông tin khách hàng, nội dung hư hỏng. Sau khi Tổng đài chăm sóc khách hàng tiếp nhận thông tin, xác nhận tình trạng sản phẩm hư hỏng và đặt lịch hẹn đến nhà hỗ trợ cho khách hàng.

+ Dịch vụ sửa chữa trong bảo hành

Trong thời gian bảo hành, sản phẩm được sửa chữa và thay thế phụ kiện lỗi khi các phụ kiện cấu thành sản phẩm tự hư hỏng do chất lượng sản phẩm hoặc do lỗi của nhà sản xuất.

+ Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

Trong trường hợp khách hàng có yêu cầu sửa chữa ngoài bảo hành. Trung tâm chăm sóc khách hàng LUXTA có trách nhiệm sửa chữa. Khách hàng chỉ thanh toán các chi phí phát sinh như thay thế linh kiện, các chi phí kiểm tra, sửa chữa hoàn toàn miễn phí.

 

Bình luận
Hotline: 0934048060
popup

Số lượng:

Tổng tiền: